DigiReminderDigiReminder è un gestionale in abbonamento pensato per centri estetici, saloni e studi professionali, che permette di gestire agenda, clienti, servizi e reminder automatici via WhatsApp. Questa informativa spiega quali dati vengono raccolti, come vengono usati e quali diritti hai, sia come titolare di un'attività abbonata sia come cliente finale i cui dati vengono gestiti tramite DigiReminder.
Titolare del trattamento
DigiReminder è un prodotto sviluppato e gestito da DigiLuxeAI. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy puoi scrivere a info@digireminder.com.
Chi tratta quali dati
DigiReminder distingue due ruoli, con dati e responsabilità diverse.
Le attività abbonate (titolari e collaboratori)
Se ti registri per usare DigiReminder per la tua attività, raccogliamo: nome e cognome, email, password (salvata in forma crittografata, mai in chiaro), nome dell'attività, ruolo nel team e, se scegli di accedere con Google, l'identità confermata dal tuo account Google. Questi dati servono per far funzionare il servizio: login, gestione del team, fatturazione dell'abbonamento.
I clienti finali dell'attività abbonata
Le attività che usano DigiReminder inseriscono nel gestionale i dati dei propri clienti (nome, telefono, email, data di nascita, note, storico appuntamenti) per gestire agenda e reminder WhatsApp. In questo caso l'attività abbonata è titolare del trattamento di quei dati; DigiReminder agisce come fornitore tecnico del gestionale, con misure di sicurezza adeguate a proteggere quei dati.
Quali dati raccogliamo
- Dati di account: nome, email, password crittografata, ruolo, organizzazione di appartenenza.
- Dati inseriti nel gestionale: clienti, appuntamenti, servizi, note, storico, profilo dell'attività.
- Dati di pagamento: gestiti interamente da Stripe — DigiReminder non memorizza mai i dati della carta.
- Dati tecnici: indirizzo IP (usato solo per limitare tentativi di accesso abusivi), preferenze salvate localmente sul dispositivo (tema chiaro/scuro, installazione come app).
Come usiamo i dati
I dati vengono usati esclusivamente per erogare il servizio: autenticazione e gestione degli account, funzionamento di agenda e CRM, invio dei messaggi WhatsApp automatici per conto dell'attività abbonata, gestione dell'abbonamento e della fatturazione, risposta a richieste di supporto. Non vendiamo né condividiamo dati con terzi per finalità pubblicitarie.
Con chi condividiamo i dati
Per erogare il servizio ci appoggiamo ad alcuni fornitori terzi, ciascuno con il proprio ruolo:
- Stripe, per l'elaborazione sicura dei pagamenti degli abbonamenti.
- WhatsApp, per l'invio dei messaggi automatici tramite il numero collegato dall'attività abbonata.
- Infomaniak, fornitore di hosting (infrastruttura in Svizzera) dove risiedono l'applicazione e il database.
Conservazione dei dati
I dati vengono conservati per tutta la durata dell'abbonamento. In caso di cancellazione dell'account o dell'organizzazione, i dati vengono eliminati secondo le tempistiche tecniche necessarie, salvo obblighi legali di conservazione (ad esempio dati di fatturazione).
Cookie e archiviazione locale
DigiReminder usa l'archiviazione locale del browser (localStorage) solo per preferenze non sensibili, come il tema chiaro/scuro o l'installazione come app (PWA), e un cookie di sessione tecnico necessario per mantenere l'accesso effettuato. Non utilizziamo cookie di profilazione o pubblicitari.
I tuoi diritti
Hai diritto di accedere ai tuoi dati, richiederne la rettifica o la cancellazione, opporti al trattamento o richiederne la portabilità, entro i limiti previsti dalla legge applicabile. Se i tuoi dati sono gestiti da un'attività che usa DigiReminder (ad esempio sei un suo cliente), la richiesta va indirizzata prima a quell'attività, titolare del trattamento dei tuoi dati.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche adeguate per proteggere i dati: password sempre crittografate, connessioni cifrate, limiti sui tentativi di accesso e accesso ai dati di pagamento gestito esclusivamente da Stripe.
Modifiche a questa informativa
Questa informativa può essere aggiornata nel tempo; la data in cima alla pagina indica l'ultima revisione. In caso di modifiche rilevanti, gli utenti registrati verranno informati.
Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati, scrivi a info@digireminder.com.